Használhatja a reklamációs nyomtatványt, vagy jelentse be a reklamációját itt ha a termék már sérülten, működésképtelen állapotban érkezik , vagy a használat során tönkrement. Az internetes áruházban vásárolt termékek esetén a termékekre 2 év garanciát vállalunk az áru kézbesítését követően. Bizonyos termékek esetén ez az időtartam 3 és 5 év között változhat. Ezt minden esetben feltüntetjük az adott termékeknél, illetve részletesen megtalálható a vásárlási feltételekben. A reklamációról bővebben a reklamációs feltételekben olvashat.
Miképp járjunk el a reklamáció esetén:
- Mielőtt visszaküldené a terméket reklamációra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalon található online űrlap segítségével, köszönjük.
- A csomagot küldje el a következő címre kizárólag a Magyar postával:
LAMPAK.HU
Révai Miklós utca 8, CST-1
9021 Győr.
Révai Miklós utca 8, CST-1
9021 Győr.
A visszaküldési cím nem fogad napelemet és raklapon lévő árut. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, akik a visszaküldést visszavétellel oldják meg.
Ne küldje utánvéttel, mert nem veszik át!
Amennyiben bármilyen kérdése felmerülne a reklamációval kapcsolatosan, kérjük ,használja a következő lehetőségeket. A kérdés elküldése után a megadott e-mail címére küldünk egy másolatot az Ön kérdésével. Az e-mailben szintén megjelenik a kérdéshez kiosztott sorozatszám (a kérdés sorszáma, azonosítója) ,alul, a mellékelt képen szemléltetjük piros keretben. A reklamáció gyorsabb elbirálása és kezelése érdekében ,kérjük, írja be ezt a számot a reklamációs nyomtatványra és minden egyes dokumentumba.
Tamás
