Vásárlási feltételek (ÁSZF)

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési  Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

· Üzemeltetői adatok ismertetése

· Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása

· A kínált termékek kategória besorolása

· Rendelési információk ismertetése

· A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk

· Rendelés lépéseinek bemutatása

· A megrendelt termék házhozszállítási díjának ismertetése

· Házhozszállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása

· A házhozszállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése

· Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

· Jótállási, garanciális információk, tudnivalók

· Az elállási jog ismertetése

· Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató

· Adatkezelési információk

Üzemeltetői adatok

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A világítástechnikai termékek listája megtalálható a www.lampak.hu honlapon.   

Az üzemeltető nem garantálja az összes áru azonnali elérhetőségét. Az áru hozzáférhetősége a megrendelés alapján mindig megerősítésre kerül.

A megjelenített termékek kizárólag online, házhozszállítással rendelhetőek meg.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

• beltéri és kültéri lámpák és világítások
  
• fényforrások, izzók
  
• világítástechnika
  
• ventillátorok
  
• petróleumlámpák
  

A termék ismertetőjénél megtalálja a termék paramétereit és bruttó árát (nettó+27% ÁFA), amely a magyarországi házhozszállítás költségeit nem tartalmazza. A házhozszállítás költsége 990 Ft (csomagolással együtt), 10000 Ft feletti vásárlás esetén INGYENES. A webshopból való vásárláshoz igénybe vett hálózati hozzáférés és egyéb távközlési szolgáltatás díjai Önt terhelik. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné a legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.

A sikeres megrendeléshez a vevő a termékeket kiválasztja, megfelelően kitölti a megrendelőlapot és elküldi a rendelést. Az elküldött rendelés egy adásvételi szerződési javaslat. A rendelés egyidejűleg az áru lefoglalására is szolgál.

Az eladó és vásárló közti adásvételi szerződés a megrendelt áru a megrendelésben megjelölt címre való kiszállításával lép érvénybe.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 7:00 – 15:30 óra között.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben vagy telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. A megrendelt áruk szállítási ideje a rendelkezésre állás és a összekészítés figyelembe vételével a lehető legrövidebb idő. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2 - 3 munkanapon belül. A vevőt a szállítási határidő esetleges meghosszabbításáról időben tájékoztatjuk. Az áru kézbesítettnek van tekintve, amennyiben a vevő által megadott címre lett kézbesítve.

A kiállított számla módosítása lehetséges, amennyiben termék módosításra került sor, vagy eltérő adatok szerepelnek az eredeti számlán (pl. elütés, a számlán feltüntetett áru helytelen mennyisége, stb.), csak a számla kiállítási időpontját követő hónap 3-ik napjáig. Ezt követően nem lehetséges a módosítás.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívülálló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészében. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén az összeg visszautalásra kerül a feladó részére.

A vevő is törölheti indoklás nélkül a rendelést, ezt a megrendelésnek az eladó által való megerősítéséig teheti meg.

Rendelés menete

1. Az eladó weboldalán keresztül kínált áruk ára tartalmazza az általános forgalmi adót és az összes kapcsolódó díjat.

2. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba (előre beállított mennyiség 1 db).

3. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „Vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni válassza a "Pénztárhoz" gombot, ezzel a Bevásárlókosárba jut, ahol módja van a szállítási és fizetési mód kiválasztására, a megrendelés módosítására, a szállítási és számlázási cím megadására.

4. Szállítási és fizetési mód kiválasztása.

Az árut a GLS Hungary,  Magyar postával vagy Csomagküldő - átvevő helyre szállítjuk.

Választhat Utánvét, Online fizetés, PayPal és banki átutalási fizetési módok között. A csomagszállítás díja 990 Ft ÁFA-val. Ha a megrendelés értéke a kedvezmény levonása után meghaladja a 10000 Ft-ot, a szállítási díjat az eladó átvállalja.

5. A megrendelés módosítása

A megrendelt áru és annak elérhetősége, a szállítási díj  és az Ön által fizetendő végösszeg a képernyő jobb oldalán áttekinthető.

Ha módosítani szeretné, akkor a termékek mellett látható fényképek megjelölésével  egy önálló ablakba jut.

Itt lehetősége van újra visszatérni az áru leírására (fényképre vagy a névre való kattintással), a mennyiség változtatására, az áru törlésére.

A törlést jelző X gombra  kattintva törölheti az adott árut a kosárból.

A mennyiség megadását követően automatikusan frissül a kosár tartalma, ha ez nem történne meg, válassza a kosár frissítésére szolgáló, nyilakat ábrázoló gombot.

6. Ezt követően a  számlázási adatok megadása következik. Amennyiben már regisztrálta magát, egyszerűen be tud lépni a fiókjába. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!*

7. Elérhetőségi adatok megadása (e-mail cím, telefonszám) - többet erről az Adatkezelésről. címszó alatt olvashat.

8. A megrendelés és a megadott adatok ellenőrzése, az Általános Szerződési és Felhasználási feltételekkel való egyetértés megerősítése, valamint a Megjegyzés kitöltése utánt (pl: a készülék, vagy termék színét illetően) továbbléphet a megrendeléshez.

9. A "Vásároljon most" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését,

10. Még a megrendelés elküldése előtt lehetősége van a Hírlevél küldésével egyetérteni. Több információt az Általános Szerződési és Felhasználási feltételek tartalmaznak.

11. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. A megrendelés automatikusan generált visszajelzése még nem jelenti a megrendelés elfogadását. Ez csak annak a megerősítése, hogy a rendelést már nyilvántartásba vették az eladó rendszerében.

12. A beérkezett megrendelését telefonon csak abban az esetben erősítjük meg, ha vagy a megjegyzésben leírtak vagy az áru hozzáférhetősége ezt indokolja, illetve szükség van a megadott adatok egyeztetésére!

A rendelés egyértelmű megerősítése „A rendelés állapotának változása” témájú e-mailben vagy telefonos megerősítéssel történik, amikor az eladó és a vevő megerősíti a rendelést. A visszaigazolás pillanatában az adásvételi szerződés érvénybe lép.

*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni, és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül!

Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, majd szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

Események, információk

A forgalmazó által a kampányban szereplő termékekre meghatározott kedvezményes ár csak a kampány időtartama alatt érvényes, kivéve, ha a forgalmazó úgy dönt, hogy a kedvezményes árat a kampány időtartama után is fenntartja.

A megrendelt termék házhozszállítási díjának kifizetése

Utánvét

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.

Utánvét esetén 490 Ft kezelési költséget számolunk fel.

A fizetendő végösszeg a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

Átutalás

Online fizetés kártyával

Amennyiben rendelkezik bankkártyával, amely alkalmas internetes vásárláshoz, megrendelését online is kifizetheti (többet az online fizetésről kártyával tudjon meg a bankjánál).

Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit a GLS Hungary, Csomagküldő vagy a Magyar posta  teljesíti. A GLS hétfőtől-péntekig normál munkaidőben kézbesíti a csomagokat. Ha a feladónak nincs külön árubiztosítása, a GLS a törvényi kötelezettség vállaláson túl minden csomagot biztosít, max. 50.000 forint áruértékig.

A címzett e-mailen vagy SMS-benértesül a csomag feladásáról.

A címzett számos kézbesítési lehetőség közül választhat - közvetlenül az üzenetben megadott weboldalon keresztül rendelkezhet a csomag sorsáról.

A vevő köteles azt ellenőrizni, hogy megkapta-e a kért mennyiségű árut, amikor átvette az árut a futártól. Bármilyen eltérés esetén a lehető leghamarabb (legkésőbb 2 munkanapon belül) fel kell venni velünk a kapcsolatot, hogy elkezdhessük az ügy megoldását és az esetleges eltérések sikeres kezelését.

Házhozszállítás díjszabása

A csomagok szállítási díja 990 Ft ÁFA-val. Ha a megrendelés az adott kedvezmény levonása után meghaladja a 10000 Ft-ot az eladó átvállalja a szállítási díjat.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Garancia

Az eladó minden eladott áruhoz kiállít okmányt, azaz számlát vagy nyugtát, amely jótállási jegyként szolgál, és így tartalmaz minden szükséges információt (név, ár, mennyiség , stb ), amelyekre a vevőnek reklamáció esetében van szüksége. Az áru átvételének az a pillanat számít, amikor a szállító átadja az árut a vevőnek és ezzel megkezdődik a szavatossági idő. Az eladó felelős a hibákért, amelyek az áru kézhezvételekor észlelhetők és az anyagi vagy gyártási hibákért a jótállási idő alatt.

Ez nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyeknek már lejárt a szavatossági ideje valamint az ezen árucikkek használatából eredő elhasználódásra és a természeti jelenségek által okozott hibákra. Az eladó nem vállal felelősséget a nem megfelelő szerelésből, a termék ellátásának elhanyagolásából vagy a gyártó utasításainak be nem tartásából eredő hibákért.

A hibás teljesítésből eredő jogokat a vásárló köteles haladéktalanul érvényesíteni az eladó telephelyén, figyelembe véve az árult termék kínálatát, vagy a vállalkozás székhelyén illetve a tevékenység végzésének helyén és azt legfeljebb 3 napon belül az átvételtől számítva.

A fogyasztóknak szánt termékekre 2-5 év (24-60 hónap) terjedő jótállási idő vonatkozik, minden egyes terméknél a konkrét jótállási idő mindig a termékleírásban van feltüntetve. Jogi személy esetén a jótállási idő minden termékre 12 hónap.

Az eladó figyelmezteti a vásárlót, hogy a termékek valós színei a monitor/telefon beállításaitól és típusától függően kis mértékben eltérhetnek a fotókon látható színektől. A termékek valódi színei a termékleírásban vannak feltüntetve.

FIGYELEM: Az ajándékba adott vagy a megvásárolt lámpákkal teljesen ingyen szállított izzók (fényforrások) promóciós cikkek. A garancia ezekre nem terjed ki.

Termékekre gyártótól függően 24 hónap garanciát vállalunk.

Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancialevélen megjelölt címen és

telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről. A reklamációt a következő űrlap kitöltésével jelentheti be. Az e-mailnek elsősorban tartalmaznia kell a termék típusát, kódját, a számlaszámot vagy a megrendelés számát, valamint a hiba leírását.Célszerű mellékelni fényképeket, amelyek dokumentálják a problémát. A reklamációs részleg két munkanapon belül felveszi a vevővel a kapcsolatot, és közlik vele a következő lépéseket, beleértve a címet, ahová a vevő elküldheti a reklamált árut. Célszerű az árut eredeti vagy megfelelő szállítási csomagolásban küldeni, mert az eladó az áru elfogadása előtt nem felelős az esetleges mechanikai sérülésekért.

Ha a reklamáció indokolt, a vevő jogosult a legalacsonyabb a biztonságos szállításhoz szükséges postadíj megtérítésére (az igazolást be kell nyújtani).

Ha a reklamáció indokolatlan a vevő nem jogosult a reklamációval kapcsolatos költségek megtérítésére és ezzel egy időben az eladó sem jogosult a felmerült költségek megtérítésére (amennyiben a fogyasztó részéről nem volt olyan ismétlődő indokolatlan igény, amelynél levezethető, hogy a fogyasztói jogokkal való visszaélésről van szó).

A csomagot  kizárólag a Magyar postával lehetséges visszaküldeni az alábbi címre: LAMPAK.HU, Révai Miklós utca 8, CST-1, 9021 Győr.

Portósan (utánvéttel) küldött csomagokat átvevőpontunk nem tud fogadni, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

Az eladónak vagy a gyártónak figyelembe kell vennie a reklamáció és az áru hibájának indokoltságát, és kiértékelés után tájékoztatnia kell a vevőt telefonon vagy e-mailben a reklamáció elbírálásának eredményéről.

A termékértékelések hozzáadásának folyamata

1. A Vevő a 2. pontban meghatározott feltételekkel jogosult a megvásárolt áruról az eladó weboldalára véleményt csatolni, amelyről az áru eladó általi megvásárlását követően e-mailben értesíti.

2. A vásárló a véleményt az Általános Szerződési Feltételek 2. pontjában meghatározott felhasználói fiókján keresztül is hozzáadhatja, ha már rendelkezik a fiókkal, vagy létrehozta azt az előző bekezdésben megadott e-mailben található hivatkozáson keresztül. nevének, vezetéknevének és e-mail címének megadásával. Az eladó tájékoztatja a vevőt, hogy a vásárló által a vélemény hozzáadásakor megadott személyes adatait az eladó kezeli annak érdekében, hogy eleget tegyen az eladó jogi kötelezettségének, hogy a közzétett vélemények olyan fogyasztóktól származzanak, akik ténylegesen használták vagy vásárolták a terméket, mivel az értékelést az eladó honlapján teszik közzé. A vevőnek jogában áll kérni az eladótól, hogy a vevő személyes adatainak e célból történő feldolgozását hagyja abba, és az eladó haladéktalanul eleget tesz az ilyen kéréseknek, de ebben az esetben az eladó eltávolítja a vevő által a weboldalára hozzáadott véleményt. A vásárló ezt tudomásul veszi.

3. Az eladó jogosult az olyan véleményeket törölni az eladótól, amelyek nem a vevő által vásárolt árukhoz kapcsolódnak. Az eladó fenntartja a jogot, hogy törölje azokat a véleményeket, amelyek magát a terméket nem értékelik, vagy olyan véleményeket, amelyek vulgáris kifejezéseket, sértő és rasszista tartalmat, politikai véleményeket, más webhelyekre mutató hivatkozásokat vagy rossz erkölcsöt tartalmaznak.

A vevő elállási joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A szerződéstől való elállási jog a vásárlót - fogyasztót illeti. Abban az esetben, ha a vásárló vállalkozó, (cég, szervezet) és feltünteti a rendelés során az adószámot, a törvény adta 14 napon belüli szerződéstől való elállasra nem jogosult.

Jelen tájékoztató hiányában a fogyasztó jogosult három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:

· Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci  mozgásoktól, ingadozásoktól függ.

· Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az általa szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, gyorsan romló élelmiszerek esetén.

· Hang, illetve kép vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

Az eladó hangsúlyozza, hogy az FFP2 / szájmaszk védettségű védőmaszkokat, amelyeket a fogyasztó kibontott, olyan áruk, amelyeket higiéniai okokból nem lehet vissza küldeni az 1837. § (a) rendelkezése szerint. g) Polgári Törvénykönyv.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. Abban az esetben, ha az áru árát a vásárló ajándékutalványon fizette ki, az eladó az ajándékutalványt visszaküldi. Ha az árat részben ajándékutalvány formájában fizették ki, az eladó a pénzt részben ajándékutalvány formájában, az ár befizetésének arányában téríti vissza.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:

4. §

(1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát

a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,

b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított

három hónap elteltéig gyakorolhatja.

(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés  kézhezvételére - a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.

(4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az

elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.

(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

5. §

A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:

a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;

b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;

c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;

d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;

e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;

f) szerencsejáték-szerződés esetében.

Az eladó elállási joga

Az eladó a megerősített adás-vételi szerződéstől csak az áru elküldésének pillanatáig állhat el, de csak a termék hosszú idejű elérhetetlensége vagy jelentős drágulása esetén. Az elállás szándékát az eladó minden esetben köteles jelezni a vevőnek a keletkezett helyzet megoldásának érdekében.

Az elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban vagy telefonon a törvény által adott, az átvételtől számított 8 munkanapon belül.

Postai úton írásban történő jelzés esetén a feladás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.

 A terméket eredeti csomagolásban, az összes tartozékkal együtt, sérülésmentesen és a kinyomtatott elállási nyomtatvánnyal ellátva szükséges visszajuttatni az eladóhoz.  

A csomagot  kizárólag a Magyar postával lehetséges visszaküldeni az alábbi címre: LAMPAK.HU, Révai Miklós utca 8, CST-1, 9021 Győr.

 A megrendelt terméket kizárólag postai úton  juttassa vissza a feltüntetett címre a törvény által adott, átvételtől számított 14 napon belül. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!  Kiemelten vigyázzon a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a vásárlót terheli! Abban az esetben, ha az áru nem ép állapotban kerül visszaszállításra, a vevő köteles megtéríteni az áru eredeti állapotba való hozatalával járó költségeket és az árun okozott kárt. Ezen költségek és károk megfizetése úgy történik, hogy az a vételár, amelyet az eladó elállás esetén visszatérít, a költségek és a károk értékének megfelelően csökken. Abban az esetben, ha az elállási szándék a teljes megrendelést illeti, cégünk visszatéríti a kifizetett vételárat 14 napon belül.  . A visszaszállítási díjat minden esetben a vásárló fizeti.