0
Kedvenc tételek
0

Önnek nincsenek kedvenc termékei.

Bejelentkezés
Regisztráció
Levy banner
Pravý banner

Hívjon minket,várjuk hívását

+36-1-999-6751 (Hé - Pé 7-15:30)
MENÜ
0 0 Ft
10 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes szállítás!
Kategóriák

A csomag sérülten érkezett - hogyan tovább?

Tamás

Mit tegyünk, ha az áru sérülten érkezett?

Ha a csomag kibontását követően azt észleljük, hogy valamelyik világítótest törött, elrepedt vagy más módon sérült, rögtön jelentsük.
 
Fontos ellenőrizni a csomag tartalmát, hiánytalanságát. Abban az esetben, ha a csomag hiányos, ezt az információt, észrevételt a csomag átvételétől számított 3 napon belül szükséges bejelenteni az online nyomtatvány kitöltése segítségével. A későbbi reklamációt nem áll módunkban figyelmbe venni!
 
Amennyiben a csomagoláson külső sérülés tapasztalható, ezt rögtön jelentse az illetékes futárszolgálatnak. 
 
GLS futárszolgálat 
  • Rögtön a sérülés észrevételekor (legkésőbb 3 napon belül a csomag átvételétől számítva) be kell jelenteni a sérülést a GLS futárszolgálatnál
  • A bejelentést a következő telefonszámon teheti meg: +36 29 88 66 50
  • Ezt követően értesítsen minket a űrlap kitöltésével. A további teendőkről hamarosan értesíteni fogjuk.
 
Magyar Posta
  • Rögtön a sérülés észrevételekor (legkésőbb 3 napon belül a csomag átvételétől számítva) be kell jelenteni a sérülést a Magyar Postánál.
  • A bejelentést ITT teheti meg.
  • Ezt követően értesítsen minket a űrlap kitöltésével. A további teendőkről hamarosan értesíteni fogjuk.
 
DPD futárszolgálat
  • Rögtön a sérülés észrevételekor (legkésőbb 3 napon belül a csomag átvételétől számítva) be kell jelenteni a sérülést a DPD futárszolgálatnál.
  • A bejelentést a következő telefonszámon teheti meg: +36 1 501 6200
  • Ezt követően értesítsen minket a űrlap kitöltésével. A további teendőkről hamarosan értesíteni fogjuk. 
 
 

Autor článku:

Tamás
Tamás Ügyfélszolgálati szakértő

Tamás az ügyfélszolgálat munkatársa. Többek között világítási tippek és lehetőségek keresésével is foglalkozik, amelyeket magazinunkban és tanácsadásunkban tesz közzé.

Hírlevél regisztráció

Akciók, kedvezmények és újdonságok az elsők között az Ön e-mailjére

Leiratkozás

Copyright © 1994 - 2019 Donoci, Kft, Minden jog fenntartva.