A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 7:00 – 15:30 között.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben vagy telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. A megrendelt áruk szállítási ideje a rendelkezésre állás és a összekészítés figyelembe vételével a lehető legrövidebb idő. Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 2-3 munkanapon belül. A vevőt a szállítási határidő esetleges meghosszabbításáról időben tájékoztatjuk. Az áru kézbesítettnek van tekintve, amennyiben a vevő által megadott címre lett kézbesítve. Ha az áru két különböző időszakban lesz elküldve, például azért, mert a megrendelt termékek közül valami épp nincs raktáron, akkor a vevő csak egyszer fizet szállítási díjat!
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító vagy rajta kívülálló okok miatt történő, előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészében. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén az összeg visszautalásra kerül a feladó részére. A vevő is törölheti indoklás nélkül a rendelést, ezt a megrendelésnek az eladó által való megerősítéséig teheti meg.
Autor článku:
TamásÜgyfélszolgálati szakértő
Tamás az ügyfélszolgálat munkatársa. Többek között világítási tippek és lehetőségek keresésével is foglalkozik, amelyeket magazinunkban és tanácsadásunkban tesz közzé.
Tetszenek önnek cikkjeink?
Tekintse meg közösségi oldalunkat:
Szeretnénk, ha biztonságban érezné magát e-shopunkban lampak.hu, és hogy weboldalunk jól működjön. Ezért cookie-kat és egyéb technológiákat használunk. Miért hasznos ez számunkra?
Módosítják hirdetéseit és megfelelő termékeket kínálnak, feldolgozzák az Ön és üzletünk közötti információkat.
Az „Egyetértek” gombra kattintva Ön elfogadja, és lehetővé teszi számunkra, hogy a felhasználásra vonatkozó adatokat, felhasználói azonosítót és IP-címét megosszuk marketingpartnereinkkel (harmadik felekkel). Ha a „Beállítások szerkesztése” gombra kattint, lehetősége van az adatkezelést és a cookie-kat módosítani, vagy – a weboldalunk működését biztosító szükséges cookie-k kivételével – mindet elutasítani.