A lampak.hu az e-kereskedelem világában jól ismert cégek közé tartozik, amit az elégedett vásárlók több ezer pozitív értékelése mellett bizonyít, hogy a cég ismételten szerepel az európai digitális világ vezetőinek rangsorában.
Gondosan figyelemmel kísérjük a piac alakulását, igyekszünk rugalmasan reagálni annak igényeire, azonnali innovációra. Csak így tudunk csúcsminőségű szolgáltatásokat nyújtani, áruinkat határidőre szállítani, és a termékpalettát vevőink igényei szerint tudjuk bővíteni.
Több hely és folyamatautomatizálás
Hogy lépést tudjunk tartani a termékeink iránti növekvő kereslettel, az elmúlt években jelentős beruházásokat fektettünk be logisztikai kapacitásainkba és korszerű raktárgazdálkodási rendszereinkbe.
2023 Októberében egy több, mint 9000 négyzetméteres raktárcsarnok és egy új, 4500 raklap befogadására alkalmas 19 méter magas csarnok növelte a cég raktárterületét, ami lehetővé teszi számunkra, hogy magasabb készletet tartsunk fenn, és gyorsabban reagáljunk a keresletre.
A tárolási kapacitás növelése mellett a Lámpák.hu bevezette a Kvados cég új mySTOCK® WMS (Warehouse Management System) rendszerét is, amely képes optimalizálni a raktári folyamatokat az AI és a gépi tanulás segítségével. Az automatizálás segít javítani az áruk komissiózási folyamatát és előkészítését az ügyfélhez vezető útra. Az ügyfelek így korábban élvezhetik rendeléseiket.
Az új építésű terek (a térképen pirossal jelölve) kiegészítik majd az egykori ipari telephely több eredeti raktárcsarnokát, amelyben a logisztikai részleg és az ügyfélközpont is helyet kapott. A közelben található a cég adminisztratív központja is, három másik raktárcsarnokkal.
Optimalizáljuk és felgyorsítjuk a szállítási folyamatot
A 2023-as hatalmas beruházás után 2024-ben a WMS fejlesztésére, a rendelések és raktáron lévő áruk teljes áramlásának felgyorsítására, valamint az egyes logisztikai folyamatok tökéletesítésére összpontosítottunk. Nagy hangsúlyt fektettünk a raktárra és a szállításra és a panaszok kezelésére, hogy javíthassuk ügyfeleink vásárlási élményét és elégedettségét.
Jelenleg a rendeléseket még aznap, amikor a vásárlóktól megkapjuk, az esti rendelések esetén másnap szállítjuk. Ha személyes átvételről van szó átvételi üzletünkben, akkor a vásárló a megrendelést követően kb. 4 órán belül átveheti az árut. Figyelembe véve, hogy főként olyan világítást forgalmazunk, amely gondos kezelést és gondos csomagolást igényel, ez nagyon jó eredmény.
Utazás a Lampak.hu történetébe
A Lámpák.hu 25 éve van a piacon, és ezalatt az online világítópiac második legnagyobb szereplőjévé tudott nőni. Jelenleg 26 európai országban működik.
Jelenleg több mint 200 márkájú világítást értékesítünk, kínálatunkban 50 000 terméktípus található, több mint 2 millió darab van raktáron, és sikeresen a mai napig több mint 4 millió rendelést szállítottunk le ügyfeleinknek.
Mindig az ügyfelek az elsők
Tisztában vagyunk azzal a ténnyel, hogy az elégedett vásárló vissza fog térni, ezért mindent megteszünk annak érdekében, hogy egy jól szervezett, inspirációval teli e-shopot, kényelmes vásárlást, gyors és megbízható szállítást és gyors panaszmegoldást biztosítsunk. Az ügyfelek igényei és szükségletei folyamatosan nőnek, és tudjuk, hogy az elégedettségükbe fektetve pozitívan befolyásolhatjuk cégünk további fejlődését. Ezért folyamatosan igazítjuk kínálatunkat az ügyfelek aktuális igényeihez, és keresünk új módokat a dolgok jobb elvégzésére, amihez kétségtelenül hozzájárul egy új raktár..
